Suudi Arabistan’da düzenlenmesi planlanan, ancak iptal edilen Fenerbahçe-Galatasaray maçının ardından Samsunspor, maçın kendi statlarında oynanması daveti üzerine kurdukları gerçek zamanlı pazarlama iletişim stratejisiyle hem dikkatleri çekti, hem de gönülleri fethetti.
Kulüp, Atatürk’ün Kurtuluş Savaşı’nı başlattığı yer olan ve Türk milleti için özel bir anlam taşıyan Samsun’un tarihi önemine vurgu yapan sosyal medya paylaşımları ile büyük ilgi topladı. Samsunspor, Türk milletinin duygusal bağlarını canlandırarak yüksek etkileşim yarattı ve gerçek zamanlı pazarlamada başarılı bir strateji sergiledi.
Birçok kulüp 100. yıl için etkinlikler düzenlemek, özel formalar ve taraftar ürünleri tasarlamak gibi sembolik bazı çalışmalar yaptı. Sezon başından beri oluşan bu 100. yıl atmosferi kamuoyunda beklenti yarattı ve herhangi bir özel çalışma yapmayanlar taraftardan tepki aldı. Eski adı Atatürk Kupası olan Süper Kupa maçı için Galatasaray ve Fenerbahçe 100. yıla ithafen özel formalar, pankartlar, ısınma tişörtleri tasarlayarak maça çıkmak istedi.
29 Aralık 2023 Cuma günü Suudi Arabistan’ın başkenti Riyad’ta Galatasaray ve Fenerbahçe arasında gerçekleşmesi planlanan 2023 Turkcell Süper Kupa maçı öncesinde ülkemizin ve Cumhuriyetimizin kurucusu Mustafa Kemal Atatürk’ün posteri ve tişörtlerine getirilen yasak sonucu çıkan anlaşmazlık büyük bir krize yol açtı.
Suudi yetkililer, Cumhuriyetin 100. yıldönümünde futbolcuların ısınma sırasında Mustafa Kemal Atatürk’ün fotoğrafının yer aldığı tişörtlerle sahaya çıkmasına ve Atatürk’ün ‘Yurtta Sulh, Cihanda Sulh’ sözünün yer aldığı pankartın açılmasına izin vermedi. Çıkan kriz sonrası Türk halkının da yoğun baskısıyla iki kulübün yöneticileri Galatasaray Başkanı Dursun Özbek ve Fenerbahçe Başkanı Ali Koç hassasiyet göstererek Türkiye Futbol Federasyonu Başkanı Mehmet Büyükekşi ile bir araya gelip Süper Kupa’nın oynanıp oynanmamasını değerlendirdi.
Toplantının sonucunda Galatasaray ve Fenerbahçe, karşılaşmaya çıkmama kararı alarak planlanan maç iptal edildi. Türkiye Cumhuriyeti’nin kuruluşunun 100. yıl dönümü olması nedeniyle özel bir yıl olan 2023’te maçı Suudi Arabistan’a taşıdığı için Türkiye Futbol Federasyonu ağır eleştirilere maruz kaldı. Atatürk’ün laik Türkiye Cumhuriyeti’nin temellerini attığı kuruluş devrimlerinin 100. yıl dönümünde gerçekleştirilecek maçla ilgili yaşanan olaylar, kamuoyu ve spor camiasında büyük bir saygısızlık olarak değerlendirilerek ciddi tepkilere yol açtı.
Suudi Arabistan’ın Atatürk’e ve cumhuriyet değerlerine yaptığı bu büyük saygısızlık ve ortaya çıkan bu krizin ardından çeşitli kulüplerden, iptal edilen maçın kendi statlarında oynanabileceği daveti gelse de, en proaktif davranan Samsunspor oldu.
Samsunspor Kulübü, Fenerbahçe ve Galatasaray’ın Riyad’da oynanmayan Süper Kupa finali için çağrıda bulundu. Samsunspor’dan yapılan paylaşımda 19 Mayıs Stadyumu’nun görselini paylaşıp Galatasaray ve Fenerbahçe hesaplarını etiketleyerek “Işıkları açtık, bayrakları astık, Samsun’a bekliyoruz” yazıldı. Mustafa Kemal Atatürk’ün 19 Mayıs 1919’da, İtilaf Devletleri’nin işgaline karşı direnişi başlatarak ülkemizi bağımsızlığa taşıyan Kurtuluş Savaşı’nın başlangıç noktası olması sebebiyle, Samsun’un Türk milleti için özel bir anlam taşıması son derece önemlidir.
Atatürk ve Cumhuriyet değerlerini destekleyen bu sosyal medya paylaşımı ile kamuoyu ve ünlü isimlerden de destek alan Samsunspor gerçek zamanlı pazarlama (Real Time Marketing) iletişim stratejisiyle kamuoyunda olumlu bir marka imajı oluşturdu.
Hedef kitlenin ilgisini çekmek ve popüler konularla entegre olmak amacıyla markalı içerik üretmeyi içeren gerçek zamanlı ya da anlık içerik, bu başarılı örnekle daha net anlaşılmaktadır. Oluşturulan güncel içeriği doğrudan takipçilerle paylaşarak, söz konusu trend hakkında konuşulan kitleye markanızı entegre edebilir ve etkileşim elde edebilirsiniz.
Maçın iptalinin ardından sosyal medyadan yayınladıkları “Işıkları açtık, bayrakları astık, Samsun’a bekliyoruz” mesajıyla 5 milyona yakın görüntülenme, 115 bin beğeni, 17 bine yakın ReTweet ve 2 bin yorum ile kendi resmi hesaplarındaki önceki paylaşımlarına kıyasla oldukça yüksek bir etkileşim sayısına ulaştılar.
Toplam 147.803 takipçisi olan kulüp hesabına bakıldığında, aralık ayı ortalama yaklaşık olarak görüntülenme sayısı 25 bin, yorum sayısı 30, ReTweet 12, beğeni sayısı da 215 olduğu görülmektedir. Etkileşim sayısındaki bu artış, maçın iptali sonrasında taraftarlar arasında oluşan coşku ve birlikteliktir. Ulaşılan yüksek etkileşim skorları, kulübün sadece taraftarlar arasında değil toplumda da anlık olarak kendiliğinden güçlü bir bağ kurduğunun ve uygulanan iletişim stratejisinin ne kadar etkili olduğunun bir göstergesidir.
Maçın iptali sonrasında yapılan çağrı, taraftarlarda ve toplumda duygusal bir tepki uyandırmış ve harekete geçirmiştir. “Işıkları açtık, bayrakları astık, Samsun’a bekliyoruz” mesajı, sadece bir spor etkinliği değil, aynı zamanda bir topluluk duygusunu ve birlikteliği temsil etmiştir.
Bu mesaj, taraftarlarına kulüple özdeşleşmiş bir anlam ve amaç sağlayarak onları motive etmiş ve bu duygusal bağı güçlendirmiştir. Yüksek görüntülenme, beğeni, ReTweet ve yorum sayıları, taraftarların kulüp ile etkileşimde bulunma isteğini ve bu mesajı paylaşma arzusunu göstermektedir.
Bu etkileşimler, taraftarların sosyal medya üzerinden kulüple daha yakın bir ilişki kurmalarını sağlamış ve kulübün popülerliğini artırmıştır. Arkasından başlattıkları İstiklal Marşı zinciriyle gündemi yakalayıp Samsunspor taraftarı olmayanların bile gönüllerini fethedecek aksiyonlar aldı.
Samsunspor konunun Türk milleti için ne kadar önemli olduğunun hassasiyetini sırtlanmanın yanında gündemdeki konuyu takip ederek, bunu fırsata dönüştürüp marka ile bağdaştırarak doğru zaman ve doğru yerde, anlık, hızlı, özgün, yaratıcı ve anlamlı bir iletişim içeriği kullanarak çok başarılı bir gerçek zamanlı pazarlama iletişim stratejisi uygulamış oldu.
Spor kulüplerinin iletişim kanalları, uyguladıkları pazarlama stratejileri ile taraftar kitlesini büyüterek komünite geliştirmeye odaklanmaktadır. Komünite yönetimi özellikle futbol kulüpleri için çok önemlidir, çünkü taraftarlar tüketicilerden farklı olarak ortak değerlerde buluşan, aynı coşkuyu yaşayan ve benzer duygularda buluşan topluluklardır. Spor kulüplerinin ise temel amacı kendi komünitelerini pazarlama stratejileri ile büyütmek ve taraftar bağlılığı yaratmaktır.
Bu bağlamda, Samsunspor kulübü uyguladıkları gerçek zamanlı iletişim stratejisinde Atatürk ve cumhuriyet değerlerine vurgu yaparak tarihi bir döneme dikkat çekip taraftarlarını etkileşim içine çekti. Sosyal medya üzerinden yüksek etkileşim alan paylaşımlar ve başlatılan İstiklal Marşı zinciri, Samsunspor’un başta futbol severler olmak üzere toplumla duygusal ve anlamlı bir bağ kurmasına yardımcı oldu. Kulüp, Türk milleti için önemli olan bir konuya odaklanarak, marka imajını güçlendirdi ve taraftarlarını ortak değerler etrafında bir araya getirdi.
Spor kulüpleri için anlık içerik ve gerçek zamanlı pazarlama stratejileri, taraftarlarla doğrudan etkileşim kurarak marka sadakatini artırabilir. Samsunspor bu iletişim stratejisini bir refleks olarak mı ya da bilinçli olarak mı uyguladı bilemiyoruz ama gerçek şu ki, marka yönetimi ve spor pazarlaması yönünden ilham verici bu örnek, markaların duyarlılık, yaratıcılık ve hızlı tepki gösterme yeteneğiyle başarılı bir gerçek zamanlı pazarlama stratejisinin nasıl uygulanabileceğini göstermesi açısından oldukça iyi bir vaka çalışması olarak değerlendirilebilir.
Markaların gündemi öngörür bir farkındalıkla takip edip rakiplerinden önce aksiyon alıp proaktif, özgün, yaratıcı işler yaptığında tüketicilerle ya da spor pazarlaması bağlamında taraftarlarla kurdukları etkileşimi ne kadar büyütebileceğini söyleyebiliriz. Bu tür doğru iletişim stratejilerinin, taraftarlarla güçlü bir bağ kurmak ve markanın duygusal değerini artırmada oldukça etkili olduğu net olarak görülmektedir. Markalar, duyarlılık, yaratıcılık ve hızlı tepki gösterme yetenekleriyle taraftarlarını etkileşime dahil ederek, sadece spor alanında değil, aynı zamanda sosyal medya ve dijital platformlarda da güçlü bir varlık sergileyebilirler.
Kabataş Erkek Lisesi'nde lise eğitimi alarak, İstanbul Üniversitesi Biyoloji Bölümü'nde lisans eğitimini tamamlamıştır. İstanbul Üniversitesi MBA ve Marmara Üniversitesi Global Pazarlama alanında yüksek lisansı bulunmaktadır. İlaç, telekomünikasyon, insan kaynakları sektörlerinde çeşitli firmalarda satış ve pazarlama alanlarında farklı roller üstlenmiş olup, halihazırda İstanbul Üniversitesi İktisat Fakültesi İşletme Bölümü'nde doktora yapmaktadır.
